Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve Nakit Tahsilat Şikayetim

Pırlanta Matbaa Reklam ve Matbaacılık Malzeme Paz. Ltd. Şti. İsimli firmadan internette gördüğüm Hyundai Assan marka benzinli odun kesme makinesi ve yanında hediye olarak yine Hyundai Assan marka şarjlı matkap siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 10 gün önce verdim ve ürünüm 27 Şubat tarihinde PTT Kargo ile teslim edildi.

Kargoyu teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımda, verdiğim siparişle hiçbir ilgisi olmayan, markasız, hediyesiz ve kalitesiz görünen bambaşka bir ürünle karşılaştım. Özellikle Hyundai Assan marka ürün ve yanında şarjlı matkap hediyesi vaadiyle sipariş vermiş olmama rağmen, bunların hiçbirine uygun bir ürün gönderilmedi.

Ayrıca kapıda kredi kartı ile ödeme yapmak istememe rağmen, eşimden ücreti nakit olarak tahsil etmişler. Ödeme olarak toplam 3.750 TL ödedik ve karşılığında hem yanlış hem de vadedilenden çok farklı bir ürün aldık. Ürünle birlikte fatura benzeri bir belge verildi, üzerinde Pırlanta Matbaa Reklam ve Matbaacılık Malzeme Paz. Ltd. Şti. Unvanı yer alıyor.

Ne ürünü gönderdiği belirtilen firmaya ne de PTT Kargo tarafına ulaşabileceğim net bir telefon numarası veya muhatap bulamadım. Yanlış ve yanıltıcı bir ürün gönderilmesi nedeniyle, gönderilen ürünün hiçbir ücret talep edilmeden iadesini ve tarafımdan alınan 3.750 TL’nin eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak hem hatalı gönderilen ürünün ücretsiz şekilde geri alınmasını hem de ücret iadesi sürecimin başlatılmasını istiyorum. Aksi durumda hem aracı olduğunuz firmayı hem de kargo şirketini Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekli yasal mercilere şikayet edeceğimi bildiriyorum.