Yanıltıcı Ürün Ve İade Sorunu: Tüketici Hakları İhlali

İnternet reklamından görüp sipariş verdiğim ürün, cinsel performans ürünüydü. İçeriğinde 30 tane hap ve damla olduğu yazıyordu fakat bana gelen ürün, hiçbir şekilde o reklamdaki ürünle alakası olmayan, küçük küçük 5 adet hap. Ne olduğu belirsiz, üzerinde sadece bitkisel gıda takviyesi olduğu yazan ürünler geldi ve bana yardımcı olacağını söyledikleri numaradan hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. İadesini istediğim ürünün iadesinin olmadığını, Sağlık Bakanlığı'ndan ecza deposundan hazırlanıp ürünler çıktığı için iadesinin olmadığı söylendi. Böyle bir uygulama olması mümkün değil. Bizim tüketici olarak iade hakkımız her şekilde var. Ürün zaten gösterilen ürün değil. Sorunun çözülmesini istiyorum. Numara: 0541*****95. Bu konuda yardımcı olursanız teşekkür ederim.