to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Kasım 2025 tarihinde saat 21.30–22.00 arasında Kayabaşı 18. Bölge’de bulunan P03400034K1 kodlu Pirimşarj istasyonunda aracımı şarj etmek istedim. Ancak mobil uygulamada istasyon kodunu girdiğimde sistem bu kodu tanımadı. Uygulamadan çıkıp tekrar giriş yapmak istedim fakat işlem yapabilmek için gereken SMS doğrulama kodu, defalarca talep etmeme rağmen bir türlü gelmedi ve bu nedenle uygulamaya hiç giriş yapamadım.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak hatta tam 25 dakikadan fazla beklememe rağmen telefona cevap veren olmadı. Bunun üzerine telefonu kapatıp kabloyu toplamak zorunda kaldım ve aracı şarj edemeden oradan ayrıldım. Hem uygulamanın çalışmaması hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması, verilen hizmete olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Pirimşarj’dan özellikle bu istasyondaki ve uygulamadaki sorunun tespit edilmesini ve tarafıma konuyla ilgili açıklama yapılıp özür dilenmesini bekliyorum. Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için sistemsel ve müşteri hizmetleri tarafında gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
28.01.2025 tarihinde Pirim Şarj isimli firmaya ait Kuşadası Davutlar semtindeki şarj istasyonunda aracımı şarj ettim. Şarj işlemim sonunda kredi kartımdan işlem tutarı olan 622,33 TL tahsil edildi ve e-mailime tahsilat makbuzu gönderildi. Fakat sistemlerindeki bir hata nedeniyle tahsil edilememiş gö...
29 Eylül 2024 tarihinde 10:15 saatine önceden uygulamada rezervasyon yapmış olduğum Gelibolu istasyonuna geldiğimde şarjda başka bir araç olduğunu gördüm. 10:21 de Müşteri hizmetlerini aradığımda şarjı uzaktan sonlandiramadiklarini, müşteriye ulaşmaya çalışacaklarını söylediler. Aradıktan 7 dakika s...
15.11.2025 Cumartesi günü Antalya'da bulunan GZ03400032K1 numaralı Gezcar elektrikli araç şarj istasyonunda ciddi bir sorun yaşadım. Şarj istasyonunun QR kodunu tarayamadım, istasyon kodunu elle girdiğimde ise "İstasyon bulunamadı" hatası aldım. Bu sorunu bir gün önce de yaşamıştım ve o zaman müşter...
18.09.2025 gecesi İstanbul Ömerli Kiptaş Konutları’ndaki Onlife Charge elektrikli araç şarj istasyonunda yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Şarj işlemini Opel Frontera aracımla gerçekleştirmek isterken, şarjı bitiremeyip dakikalarca beklemek zorunda kaldım. Toplamda 22 dakika boyunca istasy...
Yorumlar