to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ekim 2025 tarihinde saat 14:22’de Tekstilkent Otopark 2’de, 34hsk328 plakalı aracımla Geldol elektrikli şarj istasyonunu kullandım. Şarj işlemini başlattıktan yaklaşık yarım saat sonra istasyon arıza yaptı. Ancak cihazın arızalanmasına rağmen, sistem yer işgaliye bedeli olarak 100 TL ücret kesti. Üstelik, mobil uygulamada 7 kuruş borç görünüyor ve bu nedenle şarj başlatılamıyor; ödeme yapmak istendiğinde ise “1 TL’nin altına ödeme yapılamaz” uyarısı çıkıyor. Bu durum hem yazılım eksikliği hem de müşteri mağduriyetine yol açıyor.
Sorunu çözmek için web sitelerinde belirtilen 0850 762 06 00 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım, telefon yüzümüze kapanıyor. Gönderdiğim e-maillere de dönüş yapılmıyor. Benzer sorunlarla daha önce de karşılaştım ancak bu sefer mağduriyetim ciddi boyutta oldu.
Geldol’dan beklentim; haksız yere alınan 100 TL’nin iadesi, müşteri hizmetlerinde ulaşılabilir ve yetkili bir görevli bulundurulması, mobil uygulamadaki yazılım hatalarının giderilmesi ve e-mail iletilerine zamanında yanıt verilmesidir. Daha iyi bir servis ve iletişim bekliyorum.
12/07/2025 saat 13:35 civarında Gayrettepe Florence Nightingale Hastanesi otoparkındaki Geldol firmasına ait şarj istasyonunda yaklaşık 25 dakika boyunca aracımı şarj etmeye çalıştım. İlk başta, firmanın uygulaması ödeme aşamasında her defasında hata verdiği için şarjı başlatamadım. İlk müşteri hizm...
29 Eylül 2024 tarihinde 10:15 saatine önceden uygulamada rezervasyon yapmış olduğum Gelibolu istasyonuna geldiğimde şarjda başka bir araç olduğunu gördüm. 10:21 de Müşteri hizmetlerini aradığımda şarjı uzaktan sonlandiramadiklarini, müşteriye ulaşmaya çalışacaklarını söylediler. Aradıktan 7 dakika s...
21 Eylül 2025 tarihinde İstanbul 5. Levent Mahallesi Eyüp Yeniköy Konakları’ndaki geldol şarj istasyonunda, 34 nem 921 plakalı Togg T10X aracımı şarj ettim. İşlemi, 0536*****33 numaralı telefonuma kayıtlı hesabımla gerçekleştirdim. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen, şarj işleminin faturasını taraf...
Samsun Atakum’daki Geldol şarj istasyonunda yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Şarj hizmetini kullanırken kabloyu çıkarmak istedim ancak kablo kesinlikle sökülmüyor. Yaklaşık 1 saattir bu sorun devam ediyor ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir ge...
Davutlar Beldesi, Değirmen Çiftlik Şarj İstasyonu’nda elektrikli aracımı şarj etmeye başladım. Ancak şarj işlemi sırasında istasyon bir anda durdu ve sonrasında herhangi bir şekilde şarjı durduramadım. Soketi çıkartmama rağmen uygulama üzerinden işlemi sonlandıramıyor ve ödememi gerçekleştiremiyorum...
Yorumlar