to read complaints and reviews, or file yours.Onlife Charge Şarj Mağduriyeti
29 Eylül 2024 tarihinde 10:15 saatine önceden uygulamada rezervasyon yapmış olduğum Gelibolu istasyonuna geldiğimde şarjda başka bir araç olduğunu gördüm. 10:21 de Müşteri hizmetlerini aradığımda şarjı uzaktan sonlandiramadiklarini, müşteriye ulaşmaya çalışacaklarını söylediler. Aradıktan 7 dakika sonra Müşteri hizmetleri sistemlerinde sorun olduğunu ve müşterinin İstanbul'a yola çıkacağı için şarja devam etmek zorunda olduğunu söyledi. Rezervasyonumun olduğu saatte ve yerde şarj yapamadığım için mağdur oldum. Uzak noktaya sırf şarj için gitmek zorunda olduğumdan hem maddi hem zaman açısından kayıp yaşadım. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica eder, aksi halde şikayetlerimin farklı ve daha üst kanallardan devam edeceğini tarafınıza beyan ederim.
