to read complaints and reviews, or file yours.Şarj İstasyonu Arızası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
15.11.2025 Cumartesi günü Antalya'da bulunan GZ03400032K1 numaralı Gezcar elektrikli araç şarj istasyonunda ciddi bir sorun yaşadım. Şarj istasyonunun QR kodunu tarayamadım, istasyon kodunu elle girdiğimde ise "İstasyon bulunamadı" hatası aldım. Bu sorunu bir gün önce de yaşamıştım ve o zaman müşteri hizmetleriyle görüşüp şarjı uzaktan başlatmalarını sağlamıştım. Ancak bu kez, 0530********74 numaralı müşteri hizmetleri telefonunu 10:28'den itibaren 16 dakika boyunca defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım.
Şarj işlemini başlatamadığım için herhangi bir ücret tahsil edilmedi. Sorun hâlâ devam ediyor ve müşteri hizmetlerinden herhangi bir öneri ya da çözüm alamadım.
İstasyonun teknik sorununun acilen giderilmesini ve müşteri hizmetleri teknik ekibine her zaman ulaşılabilir olunmasını talep ediyorum.
Şikayeti sitenize yazdığım 15.11.2025 günü saat 11:09'da müşteri hizmetlerine ulaşabildim ve saat 11:21 gibi şarjı uzaktan başlattılar. Bu tür hizmetlerde anında veya en geç 5-10 dakika içerisinde ulaşılabilecek bir müşteri hizmetleri sistemi kurulmalıdır.
