Sipariş Verdiğim Lastik Daha Yüksek Fiyatla Satışa Sunuldu, Ücret İadem Yapılmadı

19 Eylül 2025 tarihinde saat 10:00 civarında lastikci.com üzerinden 4063 TL'ye Pirelli 235 60 18 kış lastiği siparişi verdim (Sipariş No: 74571274, teslimat adresi: Rize). Ancak aynı gün saat 14:00 civarında site tarafından arandım ve sipariş ettiğim lastiğin ellerinde olmadığı, bu nedenle siparişi iptal etmem gerektiği söylendi. Fakat ellerinde olmadığını söyledikleri aynı lastiği, hemen ardından 5600 TL fiyatla tekrar satışa koyduklarını gördüm. Bu durum beni oldukça rahatsız etti ve güvenimi sarstı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimi 4063 TL yerine 5600 TL'ye almam gerektiği belirtildi. Ödememi kredi kartı ile yapmıştım ve sipariş iptal edildiği halde şu ana kadar ücret iadesi gerçekleşmedi, ayrıca iadenin ne zaman yapılacağına dair de bir bilgi verilmedi.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.