Pirelli Lastiklerinde Sürekli Sorun Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Pirelli marka 1 set (4 adet) kış lastiği aldım, araç yolda giderken titreşimli gitmeye başladı. Lastiklere aldığımız serviste ve farklı bir serviste yol testi yaptırdığımızda 3 lastiğin kusurlu olduğunu öğrendik. Görselleri ekte. Bu lastiklerden 4'ü de Pirelli'ye inceleme için gittiğinde 2 lastik için değişim kararı verdiler, diğer 2 lastiği geri gönderdiler. Ürünü aldığım bayi değişen lastiklerin yerine 2 adet daha lastik temin etti. Bunları da araca takmadan yol testi yaptırdığımızda bunların da kusurlu olduğunu gördük. Elimde kalan 2 lastiği Pirelli'ye iade için tekrar gönderdiğimde (teki kusurlu, teki değil) hiçbir geri bildirim ve rapor göndermeden Pirelli lastikleri bana geri iade etti. Şimdi elimde 4 adete tamamlayamadığım 2 adet lastik var, teki kusurlu teki değil. Aralık ayından beri bu süreçle uğraşıyorum, tüm kışı yaz lastikleri ile geçirmek zorunda kaldım. Pirelli malının arkasında durmuyor ve bizi mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini sayısız sefer aradım geri dönüş alamadım. Mağduriyetimin giderilmesi için elimde kalan 2 adet lastiğin de iade alınmasını talep ediyorum.