Pirelli Zero Lastiklerinde İlk Ayda Balon Oluşması Ve Garanti Reddi

Ankara’da satın almış olduğum Pirelli p Zero lastiklerimde, daha ilk ay içerisinde ve yalnızca yaklaşık 800 km yol yapmışken, ön iki lastikte yanak kısmında balon oluştu. Lastiklerin bu kadar kısa sürede ve düşük kilometrede balon yapması sebebiyle garanti kapsamında incelenmesi için Pirelli yetkili servisine başvurdum.

Yetkili servis tarafından yapılan inceleme sonucunda, tarafıma verilen raporda karkas kordlarının kırılmasıyla yanak bölgesinden şişme tespit edildiği, ancak işçilik hatasına rastlanmadığı belirtilerek fabrikasyon hata olmadığı gerekçesiyle garanti kapsamındaki değişim talebim reddedildi. Daha ilk ayında balon yapan bir lastiğin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini hem teknik olarak ikna edici bulmuyorum hem de adil olmadığını düşünüyorum.

Pirelli markasını tercih ettiğim için şu anda ciddi anlamda pişmanlık duyuyorum. Kısa sürede ortaya çıkan bu güvenlik riski taşıyan problem için kararın yeniden gözden geçirilmesini, lastiklerimin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konuya ilişkin detaylı, teknik açıdan tatmin edici bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.