Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Balon Yapan Pirelli Lastiklerde Kullanıcı Hatası İddiası Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Murat
05 Mart 23:13
1.170

İzmir’de yaşıyorum ve Eylül 2025’te aracım için Gaziemir Akif Ece Oto Lastik’ten Pirelli 225/40R18 92W XL lastik satın aldım. Yaklaşık 17.000 TL civarında ödeme yaparak aldığım bu sıfır lastiklerden sol ön lastik, sadece 4 ay sonra, Aralık 2025’te balon yaptı. Lastik garanti kapsamında değiştirildi ve yeniden aynı model lastik takıldı.

Ancak değiştirilen bu lastik de çok kısa bir süre sonra, Ocak 2025’te tekrar balon yaptı ve bu lastiği de değiştirip yine aynı modelden bir lastik aldım; bu sefer yaklaşık 5.000 TL daha ödedim. Şu anda ise araçtaki sol arka lastiğimde balon oluştu ve toplamda yaklaşık 22.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen üç farklı lastikte, kısa aralıklarla aynı sorunu yaşamış bulunuyorum.

Lastikler yetkili servis üzerinden incelmeye gönderildi ve sonuç olarak “kullanıcı hatası” denildi. Uzun yıllardır aynı marka aracı kullanıyorum ve ilk kez Pirelli lastik tercih ettim; bugüne kadar hiçbir lastik markasında bu kadar kısa sürede ve bu sıklıkta balon problemi yaşamadım. Sıfır alınan lastiklerden üçünün de bu kadar kısa sürede ve farklı zamanlarda balon yapmasının kullanıcı hatası olarak nitelendirilmesini adil bulmuyorum.

Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için balon yapan lastiklerin iadesini ve ödediğim ücretin geri ödenmesini ya da en azından aynı markanın daha üst segment, daha dayanıklı bir lastiği ile ücretsiz değişim yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
Murat
Murat
24 Mart 15:35

İzmir'de ikamet ediyorum ve 2025'te Pirelli lastik aldım. İlk lastik 4 ay içinde balon yaptı, değiştirildi; ikinci lastik bir ay içinde balon yaptı, tekrar değiştirildi; üçüncü lastik de balon yaptı. Yetkili servis 'kullanıcı hatası' dedi ve iletişim kurulmadı. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım ve markaya güvenim kalmadı.

30 Mart 08:24 (Şikayetten 24 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza mail adresi ile ulaşılmıştır. Markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Güvenli sürüşler dileriz. Saygılarımızla, Pirelli Otomobil Lastikleri A.Ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Pirelli Lastiğinde Balon Ve Güvenlik Riski: Bayinin Sorumluluk Reddi

profile
Derya
21 Şubat 14:46
1.099

Balon Yapan Goodyear Lastiğin Garanti Kapsamında Değiştirilmemesi

profile
05 Ocak 17:50
2.569
Balon Yapan Goodyear Lastiğin Garanti Kapsamında Değiştirilmemesi
Balon Yapan Goodyear Lastiğin Garanti Kapsamında Değiştirilmemesi
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Balonlu Bridgestone Blizzak Lastik İçin Üretim Hatası İddiası Ve Ücretsiz Değişim Talebi

profile
24 Şubat 12:22
1.339

Continental On Ay Önce Aldığım Lastik Yanak Bölgesinde Balon (kabarma) Yaptı.

profile
İbrahim
11 Ekim 2023 10:44
15.013
continental-on-ay-once-aldigim-lastik-yanak-bolgesinde-balon-kabarma-yapti-1.pdf
1
Eyup sonuçtan hiç memnun değil

Fabrika Çıkışlı Lastiğin Kullanım Hatası Olmadan Balon Yapması: Garanti Kapsamında Değişim Talebi

profile
14 Ocak 17:26
1.364
Fabrika Çıkışlı Lastiğin Kullanım Hatası Olmadan Balon Yapması: Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Fabrika Çıkışlı Lastiğin Kullanım Hatası Olmadan Balon Yapması: Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Fabrika Çıkışlı Lastiğin Kullanım Hatası Olmadan Balon Yapması: Garanti Kapsamında Değişim Talebi
fabrika-cikisli-lastigin-kullanim-hatasi-olmadan-balon-yapmasi-garanti-kapsaminda-degisim-talebi-5.jpg
fabrika-cikisli-lastigin-kullanim-hatasi-olmadan-balon-yapmasi-garanti-kapsaminda-degisim-talebi-4.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz