to read complaints and reviews, or file yours.Lassa Kış Lastikleri Ve Garanti Sürecindeki Sorunlar
Ticari minibüsüme iki adet önlere Lassa, dört adet arkalara kışlık lastik aldım. 1.5 ay sonra ön lastikler titreme yapmaya başladı. Aldığım bayiye gittim, resimlerini çektiler ve garantiye başvurduk. Bayi ilk başvuruda başka resim göndermiş, ret geldi. İtiraz ettim, tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm ve lastiklerin resimle değil, alarak incelenmesini istedim. Ama yine resimle inceleme yapmışlar, yine ret geldi. 10 aydır mağduriyetimizi gideremediler. Bayide çalışanlar da baktıklarında, kullanıcı hatası olmadığını, dişlerin eskimeden kaynaklı değil de fabrikasyon hatası olduğunu söylediler. Zaten lastik sıfır bakıldığında belli oluyor. Dişler yamuk yumuk olmuş, iki lastikte aynı, diğer dört lastikte bir şey yok. Normalde inceleme resimle yapılmaz. Yıllardır ticari yolcu taşımacılığı yapıyorum, bu şekilde ilk defa karşılaştım. Mağduriyetimizin karşılanmasını Lassa'dan talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları ve mahkemeye başvuracağım. Resimle hata belli olmaz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Hala yetkili birisi tarafından aranmadım mağduriyetimiz giderilmedi yıllardır Lassa kullanıyoruz
Resimle inceleme olamaz verilen cevap doğru değil Süreci mahkemeye taşıyacağım
