to read complaints and reviews, or file yours.Pirelli Lastiğin Yarılması Ve Fabrikanın Verdiği Cevap
06 Temmuz 2023 tarihinde BMW marka aracıma yine bu marka için üretilmiş 4 adet Pirelli lastik aldım. Daha 1 senesi dolmadan ve henüz 10 bin km olmadan 04 Temmuz 2024 günü Marmaris - Datça arası seyahat ederken aracın ikaz etmesi ile lastiğin patladığını fark ettim. Ancak lastik özelliği patlasa da 80 km hızı geçmeden maksimum 80 km yol gidilebilir olduğu için diğerlerinden fazla para ödüyoruz. Neticede 40 km sonra lastikçiye gittiğimde lastiğin iç yanaktan yarıldığını gördüm. O anda Pirelli müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah etmeye çalıştım ama nafile. Ben de lastiği fabrikaya göndermeye karar verdim. 13 Temmuz 2024 günü fabrikadan aradılar ve lastik dış etkenler nedeniyle yanaktan yarılmış yani kullanım hatasıymış. Şimdi sormak istiyorum. Araç seyir halindeyken dış etken olmadan lastik nasıl patlar? Sosyal medya bu tür videolarla dolu. Pirelli gibi bir markaya yakışıyor mu? Bir daha asla aracıma Pirelli lastik takmam. Verdiğim parayı da helal etmiyorum.
Gelişme
Pirelli otomobil lastik yarılması hakkında 17 Temmuz2024 tarihinde yazdığım şikayete hiçbir cevap vermediği gibi (yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli olan inceleme sonuç raporunu) tarafıma göndermedi. Bu kadar ilgisiz bir marka daha önce hiç görmedim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size daha iyi hizmet verebilmemiz ve kalite departmanımıza aktarabilmemiz adına aşağıdaki bilgileri tarafımıza iletmenizi rica ederim. Kişi Adı ve Soyadı : Şehir: İlçe: Araç model: Marka: Plaka No: Güvenli sürüşler dileriz. Saygılarımızla, Pirelli Otomobil Lastikleri A.Ş.
Kayhan Kara Kocaeli Gölcük 2018 BMW 41ABG910
"Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz bize ulaşmış olup ilgili bölüme yönlendirilmiştir. Konu ile ilgili olarak en kısa zamanda sizinle iletişime geçilecektir. Markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Güvenli sürüşler dileriz. Saygılarımızla, Pirelli Otomobil Lastikleri A.Ş. "
Henüz bana kimse ulaşmadı yazıklar olsun.
Hiçbir sonuç alamayacaksınız bütün sosyal medya platformalarinda sürekli insanların Pirelli lastik almaması için uğraşacağım ben rezil oldum yollarda başkası olmasın