21.11.2025 tarihinde Lastikcim.com internet sitesi üzerinden 4 adet Pirelli Cinturato Winter 225/45r17 94h XL m+s 3pmsf kışlık lastik satın aldım. Satın alma tercihimde, sitede açıkça yer alan “Pirelli İlk ve Tek Yetkili Online Satıcı - Lastikcim.com” ibaresi belirleyici olmuştur. Bu beyana güvenerek, firmanın Pirelli’nin resmi ve yetkili satıcısı olduğu inancıyla alışverişimi gerçekleştirdim.
Lastikleri aracıma taktırdıktan sonra henüz yaklaşık 400 km kullanmışken, 06.01.2026 tarihinde lastiklerden biri yolda seyir halindeyken hasar görerek kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine Pirelli’nin resmi web sitesinde yer alan “Tyrelife™: Lastik Garantiniz Pirelli’den” kampanyasını incelediğimde, yaşadığım mağduriyetin tam olarak bu garanti kapsamında olduğunu gördüm.
Ekran görüntüsünü de eklediğim kampanya şartlarında açıkça belirtildiği üzere;
1- Tek seferde 4 adet Pirelli marka lastik alınması,
2- Lastiklerin 17 inç jant ve üzeri (benim aldığım lastikler 17 inçtir) olması,
3- Hasarın fatura tarihinden itibaren 6 ay içinde (henüz 1.5 ay geçmiştir) gerçekleşmesi,
4- Delinme, çarpma veya yanma gibi kasıtlı olmayan hasarları kapsaması,
gerekmektedir. Satın aldığım ürünler ve yaşadığım hasar türü, bu kampanyanın tüm teknik şartlarını (adet, ebat ve süre) birebir karşılamaktadır. Kampanyadan faydalanmak için tek ön koşul, alışverişin "Pirelli Yetkili Satıcılarından" yapılmış olmasıdır.
Ancak Lastikcim.com ile görüştüğümde, telefonda kendilerinin yetkili satıcı olmadığını şifahen beyan ettiler. Web sitelerinde “İlk ve Tek Yetkili Online Satıcı” yazarak tüketiciye güven verip satış yapan firma, iş garanti ve kampanya haklarına gelince yetkili satıcı olmadıklarını söyleyerek sorumluluktan kaçmaktadır. Bu yanıltıcı beyan yüzünden, ürün bazında tüm şartlarını sağladığım Tyrelife garantisinden, sırf satıcının gerçeğe aykırı beyanı nedeniyle faydalanamıyorum.
Lastikcim.com’un internet sitesinde yer alan ve tüketiciyi açıkça yanıltan bu ifadenin incelenmesini talep ediyorum. Yanıltıcı reklam/beyan sebebiyle uğradığım maddi zararın tazmin edilmesini, henüz 400 km'de çöp olan lastiğimin garanti/kampanya statüsünde değerlendirilerek telafi edilmesini istiyorum. Hem Lastikcim.com’un hem de Pirelli’nin bu konuda gerekli aksiyonu alarak başka tüketicilerin de aynı "yetkili satıcı" yalanıyla mağdur edilmesinin önüne geçmesini arz ederim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar