to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Buhar Makinesinin Başlığı Kırıldı, Garanti Değişimi Talep Ediyorum
Pirantech cb 107c buhar makinesini 29 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanırken hortuma birleşik olan, buhar veren başlık kısmı bugün kullanım esnasında kırıldı. Ürün çok yeni olmasına rağmen en önemli parçasının bu kadar kısa sürede kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek kırılan buhar başlığının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse Trendyol üzerinden sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda da tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Gelişme
29 Temmuz 2024 tarihli faturaya sahip Pirantech Cb 107 c buhar makinesini garanti süresi devam ederken düzenli olarak kullanıyordum. Bugün ürünü kullanırken küçük uç aparatı ile yeri sildiğim sırada, herhangi bir darbe, düşme veya çarpma olmadan uç bir anda kırıldı. Ürün şu an bu haliyle kullanılamaz durumda.
Garanti süresi devam eden bir ürünün normal kullanım sırasında bu şekilde kırılması beni mağdur etti. Ürünü tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmek istiyorum, bu nedenle kırılan uç parçasının garanti kapsamında değerlendirilerek değiştirilmesini ve cihazı yeniden kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Güzel ıngilendiker
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
