to read complaints and reviews, or file yours.Tamir Sonrası Yeni Arıza, Kullanılamaz Durum Ve Ücret İadesi Talebi
Trendyol üzerinden satın aldığım Pirantech CB-107C beyaz buhar makinesini yalnızca kısa bir süre kullanabildim ve cihaz ilk olarak başlık kısmından su sızdırma arızası verdi. Bunun üzerine ürünü 23.12.2025 tarihinde Pirantech firmasına tamir edilmek üzere gönderdim. Cihaz yaklaşık bir ay sonra tamir edildiği söylenerek tarafıma geri gönderildi.
Ürünü teslim aldıktan sonra kızım rahatsız olduğu için cihazı hemen kullanma imkanım olmadı. Bugün ürünü tekrar kullanmak istediğimde ise bu kez farklı bir arıza ile karşılaştım. Su koyduğum bölümden buhar ve ses gelmeye başladı. Yani ürün ilk arızası giderilmiş olsa bile, bu sefer farklı bir yerinden arızalı şekilde tarafıma teslim edilmiş oldu.
Sipariş numaram 10383726625’tir. Firma ile görüştüğümde cihazı tekrar servis için göndermemi istediler. Ürünü tamir edilmesi için gönderdiğim halde daha farklı bir arızayla bana ulaştırılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamamaktayım.
Yaşadığım bu süreç sonucunda, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
