to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalanan Süpürge, Cevapsız Servis Ve İade Talebine Dönüş Yok!
15.08.2024 tarihinde Piranlar E-Ticaret üzerinden satın aldığım ES92-ANT Pirantech şarjlı dikey süpürge, ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren sorun çıkarmaya başladı. Birkaç kez garanti kapsamında servise gönderildi. En son 04.04.2025 tarihinde tekrar arızalanarak servise gönderdim.
Ancak bugün 26.05.2025 olmasına rağmen ne ürünüm geri gönderildi, ne de tarafıma herhangi bir bilgi verildi. Yasal tamir süresi olan 20 iş günü çoktan geçmiş durumda. Müşteri hizmetleri telefonlarına ulaşılamıyor, e-postalara dönüş yapılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulunamıyor!
Ürünü toplamda belki 1-2 ay kullanabildim, geri kalan süresi serviste geçti. Artık iade talebinde bulunuyorum ancak buna da hiçbir şekilde yanıt verilmiyor.
Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve gerekli yasal süreci başlattığımı bildiririm. Bu kadar ilgisiz, mağdur edici ve çözüm sunmayan bir firma ile daha önce karşılaşmadım.
İade talebimin acilen karşılanmasını istiyorum.
Arzu Korkmaz
Merhabalar, PİRANTECH TÜRKİYE olarak hizmet vermekten memnuniyet duyarız . Memnuniyetinize istinaden sizlere ilettiğimiz anketi değerlendirmenizi rica ederiz
Ben ne diyorum siz ne diyorsunuz normalmisiniz ürünüm 50 gündür yok haberde yok bari iadesini yapın yeter
Merhaba, Pirantech ailesi olarak yaşadığınız olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtiriz. Detaylı bilgi için iletişim kurabilir ve destek alabilirsiniz.. Teşekkür ederiz..
Ürünleri hep defolu aynı mağduriyeti bende yaşıyorum aylardır bekliyoruz Allah sabır versin