to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Ve Pirantech İle Yaşanan Sorunlar: Garanti Ve Teknik Destek Eksikliği!
22.08.2024 tarihinde Trendyol'da #9438003791 numaralı sipariş ile Pirantech marka eş92 şarjlı dik süpürge aldım ürünü max 10 kere ancak kullanabildim sürekli süpürge kısımda bulunan fırça hiçbir şeyi toplamadığı için randıman alamadım. Artı alırken de +2 yıl Trendyol'dan ek garanti de aldım. Aldığım ürün ile ilgili ilk önce firma olan Pirantech firmasına ulaştım ama bana ürün tedarik edemiyoruz dediler. Sonra Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştım onlar da oradan oraya top gibi insanı sürüklediler. En son ek sigorta aldığım firmaya ulaştım tabii ki oradan da cevap yok. Pirantech firmasının müşteriyi mağdur etmesinden, Trendyol firmasının yaşanan sorundan dolayı müşterisinin yanında olmamasından dolayı her iki firmadan da şikayetçiyim.
Ek sigorta ve satış sonrası teknik destek deniliyor. Başkent' te firmanın servisi yok,1 tane var görünüyor. İletişim kurulamıyor. Ürünüm konusunda çözüme ulaşılmasını konuyu tüm haklarım saklı kalmak kaydı ile Tüketici Hakları'na kadar gideceğimi belirtmek isterim.
Merhaba, Pirantech ailesi olarak yaşadığınız olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtiriz. Detaylı bilgi için iletişim kurabilir ve destek alabilirsiniz.. Teşekkür ederiz..
Nasıl bir müşteri hizmetleri varsa kimse ilgilenmiyor bunlar yüzünden Trendyol danda alışverişi kestim yeni aldım ürün defolu 1 aydır bekliyoruz çözümsüzlük 🥺