to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Daha Kötü Hale Gelen Buharlı Temizleyici İçin Mağduriyet
Trendyol üzerinden 17 Mart 2025 tarihinde satın aldığım Pirantech marka buharlı temizleyicinin borusundan buhar çıkmaya başladı. Aynı sorunu daha önce de yaşadığım için servise göndermeden önce gerekli parçaları tarafıma göndermişlerdi, ancak sorun tam olarak giderilmedi. Bunun üzerine ürünü bu kez servise gönderdim, sorunun giderileceği söylendi ancak ürün bana gönderdiğimden daha kötü bir şekilde geri geldi. Şu anda ürünü fişe takar takmaz her yerinden buhar fışkırıyor, su sızdırıyor ve kesinlikle kullanılamaz durumda.
Ürünün bu hale gelmesine rağmen sorunun çözülememiş olması, daha önce parça gönderilmesine rağmen problemin devam etmesi ve servis sonrası ürünün daha da kötü bir durumda tarafıma ulaştırılması sebebiyle kendimi açıkçası mağdur ve ciddiye alınmamış hissediyorum. Bu süreç benim için ikinci mağduriyetimdir.
Ürünün aylarca sorunlu şekilde kalması ve tüm bu süreçler sonunda tamamen kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle buharlı temizleyicimin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Pirantech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz.
Merhabalar, PİRANTECH TÜRKİYE olarak hizmet vermekten memnuniyet duyarız . Memnuniyetinize istinaden sizlere ilettiğimiz anketi değerlendirmenizi rica ederiz
Merhabalar PİRANTECH TÜRKİYE olarak bizler teşekkür eder, İyi günler dileriz .
