Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Av Arb sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pirantech Yeni Alınan Buhar Makinesi İlk Kullanımda Arızalı Çıktı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
25 Ekim 2025 11:24
2.066
Av Arb'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunumuz kısa, süre içerisinde Giderildi teşekkür ederiz”

22 Eylül'de Trendyol üzerinden satın aldığım pirantech cb-107c buhar makinesini, alındığı günden itibaren sadece iki kez kullanmaya çalıştık. Her iki denemede de cihazdan hiçbir şekilde buhar çıkmadı. Kullanım kılavuzuna uygun olarak su haznesini doldurup cihazı çalıştırmamıza rağmen sonuç alamadık. Cihazın kutusunda veya aksesuarlarında herhangi bir eksiklik ya da hasar yoktu.

Sorunu ilk kullanımda fark ettiğimizde, pirantech müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden durumu ilettik ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Cihaz henüz 1 aylık ve garanti kapsamında olmasına rağmen, yeni alınan bir ürünün daha ilk kullanımda arızalı çıkması kabul edilebilir değil. Ayrıca, araştırmalarımızda aynı modelle ilgili benzer şikayetlerin çok fazla olduğunu da gördük.

Trendyol sipariş numaram: 10534644601. Cihaz için toplamda 4.497,32 TL ödeme yaptık. Ürünü Erzurum adresine teslim aldık.

Cihazın öncelikle yenisiyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.

27 Ekim 2025 07:08 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Pirantech ailesi olarak yaşadığınız olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtiriz. Detaylı bilgi için iletişim kurabilir ve destek alabilirsiniz.. Teşekkür ederiz..

10 Kasım 2025 14:49

Merhabalar, PİRANTECH TÜRKİYE olarak hizmet vermekten memnuniyet duyarız . Memnuniyetinize istinaden sizlere ilettiğimiz anketi değerlendirmenizi rica ederiz

Av Arb
Av Arb
12 Kasım 2025 15:44

Sorunumuz kısa, süre içerisinde Giderildi teşekkür ederiz

Av Arb
Av Arb
12 Kasım 2025 15:45

Teşekkür ederiz

12 Kasım 2025 15:47

Merhabalar PİRANTECH TÜRKİYE olarak bizler teşekkür eder, İyi günler dileriz .

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Arızalanan Buhar Makinesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
12 Ağustos 2025 14:05
1.811
5
Nurdan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İlk Kullanımda Çalışmayan Buhar Makinesi İçin İade Talebi

profile
09 Ekim 2025 17:53
644
"Marka yetkililerine teşekkür ediyorum, sorun benden kaynaklanıyormuş açmasını tam yapamamışım, muadilinden çok daha güzel artı yanları var halının üstünde bez rahat gitsin diye sabitletleyicisine bayıldım. Tekrar ilgi ve alakanuz için teşekkür ederim.🌹"
Benzer Şikayet Yaz