Buhar Makinesi Arızası Çözülmüyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

23 Kasım 2024’te Trendyol üzerinden satın aldığım Pirantech CB-107C model buhar makinesi, birkaç ay kullanım sonrasında sıcak buhar vermemeye başladı....
Nisan ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Pirantech CB-107C Çok Fonksiyonlu Buharlı Temizlik makinesi’nı, evlilik nedeniyle ancak haziran ayında kullanmaya başladım. Ürünü 3-4 kez kullandıktan sonra buhar vermemeye başladı. Ağustos ayında müşteri hizmetleri ile iletişime geçip garanti kapsamında servise gönderdim. Yaklaşık 3 hafta serviste kaldıktan sonra tamir edilip tarafıma geri gönderildi.
Ancak ürünü yeniden kullanmaya başladığımda, 3. Kullanımda yine aynı sorunla karşılaştım. Hortumla biraz oynayınca kısa süreliğine buhar veriyor, fakat geri buharlama yapınca buharı kesiliyor. Elektronik ürünleri çok dikkatli kullanan biri olmama rağmen, 5 aylık bir ürünün iki kez aynı arızayı vermesi beni çok mağdur etti. Ankara’da yaşıyorum ve burada yetkili servis bulunmaması da ayrıca büyük bir sorun.
Ürünü Trendyol’dan 5.489 TL’ye aldım, sipariş numaram 10121256327 ve fatura ile garanti belgem mevcut. Ürünün değişimini, mümkün değilse ücret iadesini talep ediyorum. Tekrar servise göndermek istemiyorum çünkü aynı sorunla karşılaşmaktan endişeliyim. Kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurmayı düşünüyorum bu süreçte. Çevreme öneremiyorum maalesef.

23 Kasım 2024’te Trendyol üzerinden satın aldığım Pirantech CB-107C model buhar makinesi, birkaç ay kullanım sonrasında sıcak buhar vermemeye başladı....
Pirantech CB-107C buhar makinesini Trendyol üzerinden satın aldım (#10356188844). Ürünü toplamda sadece üç kez kullandım ve 11.08.2025 tarihinde buhar vermemeye başladı. O tarihten bu yana her kullanımda aynı sorun devam ediyor ve cihaz hiçbir şekilde çalışmıyor. Ürün hâlâ garanti kapsamında. Sorun...

Pirantech CN-107C buharlı temizlik makinasını Trendyol üzerinden yetkili satıcıdan aldım. Toplamda sadece 3-4 kez kullanım yaptım ve buna rağmen cihaz, son 1 aydır hiçbir şekilde buhar üflemiyor. Hiçbir hata uyarısı vermiyor veya farklı bir ses çıkarmıyor. Garanti kapsamında olmasına rağmen yetkili ...
Yorumlar