Çözüldü: Pirantech Ürünü Güvenle Kullanamaz Hale Geldim

Fatoş · 2026-03-13T13:48:30+03:00

Yaklaşık 9 ay önce Trendyol üzerinden Dossimo satıcısından pirantech cb 101a model buhar makinesi satın aldım. Ürünü toplamda sadece 5 kez kullandım. Son kullanımda cihazı çalıştırdığımda, buharın uç kısmından çıkması gerekirken, tutma yerinin her tarafından el yakacak şekilde buhar verdiğini fark ettim ve bu nedenle ürünü güvenle kullanamaz hale geldim. Bu sorun yaklaşık 1 ay önce ortaya çıktı ve o zamandan beri buhar makinesini kullanamıyorum. Ürünle birlikte garanti belgesi de gönderilmişti ancak pirantech için herhangi bir yetkili servis bulamadım. Trendyol üzerinden de destek almaya çalıştım fakat bu konuda hiç ilgilenilmedi ve çözüm sunulmadı. Garanti belgesi mevcut olan bu ürün için, güvenlik açısından risk taşıyan bu arızanın giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi adına ürün değişimi talep ediyorum. Yetkili bir servis yönlendirilmesini veya doğrudan ürün değişimi için gerekli sürecin başlatılmasını rica ediyorum.

PiranTech

Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi

PiranTech

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi

Fatoş

Teşekkür ederim

PiranTech

Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi