Pirantech Ürünü Güvenle Kullanamaz Hale Geldim

Yaklaşık 9 ay önce Trendyol üzerinden Dossimo satıcısından pirantech cb 101a model buhar makinesi satın aldım. Ürünü toplamda sadece 5 kez kullandım. Son kullanımda cihazı çalıştırdığımda, buharın uç kısmından çıkması gerekirken, tutma yerinin her tarafından el yakacak şekilde buhar verdiğini fark ettim ve bu nedenle ürünü güvenle kullanamaz hale geldim.

Bu sorun yaklaşık 1 ay önce ortaya çıktı ve o zamandan beri buhar makinesini kullanamıyorum. Ürünle birlikte garanti belgesi de gönderilmişti ancak pirantech için herhangi bir yetkili servis bulamadım. Trendyol üzerinden de destek almaya çalıştım fakat bu konuda hiç ilgilenilmedi ve çözüm sunulmadı.

Garanti belgesi mevcut olan bu ürün için, güvenlik açısından risk taşıyan bu arızanın giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi adına ürün değişimi talep ediyorum. Yetkili bir servis yönlendirilmesini veya doğrudan ürün değişimi için gerekli sürecin başlatılmasını rica ediyorum.