to read complaints and reviews, or file yours.Pirantech CB-107C Buharlı Temizlik Makinesinin Tetik Parçası Çatladı Ve Yedek Parça Temini Talebi
Yaklaşık 6 ay önce Tokat Erbaa’daki BİM şubesinden pirantech CB-107C model buharlı temizlik makinesini satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce makinenin tabanca tetik kısmında çatlak oluştu ve çalıştırdığımda bu bölgeden su akıtmaya başladı. Bu nedenle cihazı artık kullanamıyorum.
Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor ancak tabanca tetik kısmına ait yedek parçayı hiçbir yerde bulamıyorum. Pirantech’in CB-107C modeline uygun tabanca tetik yedek parçasını tarafıma ulaştırmasını ve bu parçayı ücretini ödeyerek temin edebileceğim bir çözüm sunmasını rica ediyorum.
Garanti süreci içerisinde olmama rağmen bu parçaya ulaşamıyor olmak mağduriyet yaratıyor. Yedek parça temini konusunda en kısa sürede bilgilendirilmek ve sorunumun çözülmesini istiyorum.
Gelişme
Pirantech CB-107C buharlı temizlik makinesi aldım, cihazın bir parçası kırık çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve ürünü servise gönderdim.
Cihazın tamiri yapıldı ve yaklaşık 10 gün içinde hızlı bir şekilde tarafıma geri gönderildi. Şu anda sorunsuz çalışıyor ve süreç boyunca gösterdikleri ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımdan memnun kaldım.
Yaşadığım sorunla yakından ilgilenen ve kırık parça konusunda hızlı şekilde yardımcı olan Pirantech müşteri hizmetlerine teşekkür etmek istiyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Zmnanında ve hızlı yardımcı oldular
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
