Buhar Makinesi Arızası Sonrası Garanti Ve İletişim Sorunu


Pirantech CB-107C model buhar makinesini yaklaşık 4 ay önce BİM mağazasından satın aldım. Ürünü kullanırken tabanca kısmının içindeki bir parça, ısının etkisiyle esneyerek kırıldı ve cihazı artık kullanamaz durumdayım. Ürünümün garantisi henüz bitmediği halde sadece tabanca kısmındaki bu kırık parça nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
21.04.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden Pirantech ile iletişime geçtim. Bana teknik servisin inceleyeceği bilgisi verildi ancak şu ana kadar net bir çözüm veya yönlendirme alamadım. Garanti süresi devam eden ve BİM’den alınmış ürünüm için, tabancanın içindeki ilgili kırık parçanın yedek olarak tarafıma sağlanmasını ve bu işlemin garanti kapsamında, hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi



Pirantech marka buhar makinesini yaklaşık 5 ay önce Kahramanmaraş Afşin’deki BİM mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren tutma kısmın...

Yaklaşık 1 yıl önce almış olduğum Pirantech CB-107C buhar makinesinin ucundaki plastik parça yaklaşık 3 ay önce kırıldı. Kısa bir süre sonra bir parça...

BİM marketten yaklaşık bir yıl olmadan önce Pirantech cb 107c model bir ürün satın aldım. Ürünü 4.500 TL civarında bir bedelle aldım, ancak faturayı maalesef kaybettim. Ürünü uzun süre sorunsuz kullanıyordum, fakat yaklaşık bir ay önce buhar püskürtme tabancasının başlığı kırıldı ve ürün şu anda sağ...

Yorumlar