Pirantech CB-107C Buharlı Makinede Kırılan Parça Ve Güvenlik Riski

Pirantech’ten aldığım CB-107C model buharlı makinenin takma yerlerinden biri, ürünün üzerinden bir yıl bile geçmeden kırıldı. Ürünü dikkatli ve olması gerektiği gibi kullanmama rağmen, özellikle bu parçanın kırılması sonucu buhar dışarıya kaçıyor ve sıcaklık sebebiyle kullanırken zarar verme riski oluşuyor. Ürünü bu haliyle güvenle kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce Pirantech’in kendi sayfasından yazılı olarak başvurdum, ardından WhatsApp üzerinden de destek almaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan tarafıma geri dönüş yapılmadı. Daha sonra internette araştırma yaptığımda, aynı model üründe birçok kişinin yine aynı yerden kırılma sorunu yaşadığını fark ettim. Bu nedenle yaşadığım problemin kullanıcı hatasından değil, ürünün kronik bir kusurundan kaynaklandığını düşünüyorum.

Hem kendi güvenliğim hem de aynı ürünü kullanan diğer tüketicilerin mağdur olmaması için, bu kronik olduğu anlaşılan parça sorunu ile ilgili olarak ürünümün ücretsiz onarımının yapılmasını, gerekiyorsa parçanın kalıcı şekilde düzeltilmesini veya ürün değişimi gibi mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca yazılı ve WhatsApp üzerinden yaptığım başvurulara da ivedilikle resmi bir dönüş yapılmasını istiyorum.