to read complaints and reviews, or file yours.Pirantech Buharlı Temizleyicinin Hortumu Kısa Sürede Deforme Oldu!
N11 üzerinden 4.842,00 TL ödeyerek satın aldığım Pirantech CB-107C model buharlı temizleyicinin hortumu, ürünü sadece bir kez kullanmama rağmen deforme oldu. Bunun üzerine ürünü 30 Aralık tarihinde MNG Kargo ile garanti kapsamında servise göndermek zorunda kaldım.
Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünümün durumu hakkında tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Serviste ne aşamada olduğu, onarımının yapılıp yapılmadığı ve bana ne zaman geri gönderileceği konusunda tamamen bilgisiz bırakılıyorum. Sadece kargo takibinden ürünün servise teslim edildiğini görebiliyorum, bunun dışında firma tarafından ne aranıyorum ne de herhangi bir şekilde bilgilendiriliyorum.
Firmayı aramaya çalıştığımda da mesai saatleri içinde aramam gerektiğine dair otomatik bir uyarı ile karşılaşıyor ve hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşamıyorum. Hem ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapmasından hem de sonrasında yaşadığım bu ilgisizlikten dolayı mağdur durumdayım.
Ürünümün tamir işlemlerinin bir an önce tamamlanarak tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Henüz ürün elime ulaşmadı
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
