to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Pirantech cb 107-c model buharlı temizleyicimi 3 Ekim’de arızası (buhar vermeme sorunu) nedeniyle DHL ile Ankara Keçiören’den servise gönderdim. 8 Ekim’de cihaz hiçbir bilgilendirme yapılmadan tekrar bana kargolanmış. Bu süreçte tarafıma herhangi bir arıza tespiti, yapılan işlem veya çözüm bilgisi sunulmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak için 58 dakikadır aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım.
Cihazım garanti kapsamında ve herhangi bir ücret talebi olmadı. Ancak hem bilgilendirilmemek hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni mağdur etti. Cihazıma yapılan işlemlerle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını ve ürünün tamir edilip çalışır şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Pirantech ailesi olarak yaşadığınız olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtiriz. Detaylı bilgi için iletişim kurabilir ve destek alabilirsiniz.. Teşekkür ederiz..
Merhabalar, PİRANTECH TÜRKİYE olarak hizmet vermekten memnuniyet duyarız . Memnuniyetinize istinaden sizlere ilettiğimiz anketi değerlendirmenizi rica ederiz
Teşekkürler
Merhabalar PİRANTECH TÜRKİYE olarak bizler teşekkür eder, İyi günler dileriz .
