Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Damla sonuçtan memnun
Çözüldü

Servis Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
08 Ekim 2025 15:17
3.044
Damla'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Pirantech cb 107-c model buharlı temizleyicimi 3 Ekim’de arızası (buhar vermeme sorunu) nedeniyle DHL ile Ankara Keçiören’den servise gönderdim. 8 Ekim’de cihaz hiçbir bilgilendirme yapılmadan tekrar bana kargolanmış. Bu süreçte tarafıma herhangi bir arıza tespiti, yapılan işlem veya çözüm bilgisi sunulmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak için 58 dakikadır aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım.

Cihazım garanti kapsamında ve herhangi bir ücret talebi olmadı. Ancak hem bilgilendirilmemek hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni mağdur etti. Cihazıma yapılan işlemlerle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını ve ürünün tamir edilip çalışır şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

08 Ekim 2025 15:20 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Pirantech ailesi olarak yaşadığınız olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtiriz. Detaylı bilgi için iletişim kurabilir ve destek alabilirsiniz.. Teşekkür ederiz..

09 Ekim 2025 16:33

Merhabalar, PİRANTECH TÜRKİYE olarak hizmet vermekten memnuniyet duyarız . Memnuniyetinize istinaden sizlere ilettiğimiz anketi değerlendirmenizi rica ederiz

Damla
Damla
16 Ekim 2025 15:37

Teşekkürler

16 Ekim 2025 15:38

Merhabalar PİRANTECH TÜRKİYE olarak bizler teşekkür eder, İyi günler dileriz .

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Buharlı Temizleyici Kısa Sürede Arızalandı

profile
01 Eylül 2025 21:48
4.038
5
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tuğçe
29 Ağustos 2025 15:46
2.498
"Ürünüm degıstırıldı. Teşekkür ederim."
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Ağustos 2025 22:30
1.294

Buharlı Temizleyici Arızalandı, Teknik Destek Alamıyorum

profile
03 Eylül 2025 16:28
3.947
Benzer Şikayet Yaz