Pirantech Buharlı Temizlik Makinesi Üçüncü Kullanımda Arızalandı Servis Yok

Pirantech’in kendi internet sitesinden satın aldığım Pirantech Buharlı Temizlik Makinesi (Model: CB-107C) ürününü henüz 1 yıl bile olmadan, sadece üçüncü kullanımımda arıza verdi. Cihaz çalışıyor olmasına rağmen hortum kısmından buhar gelmiyor ve ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Ürünümün garanti belgesi mevcut ve garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ürünü servise göndermek ve arızasının giderilmesini istiyorum; ancak Pirantech’in müşteri hizmetlerine ve servisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Servis bilgisine erişemediğim ve muhatap bulamadığım için mağdur durumdayım.

Ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini veya gerekirse ürün değişimi yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetlerine ve servise sağlıklı bir şekilde ulaşabilmem için tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.