to read complaints and reviews, or file yours.Pirantech Buhar Makinesinde Isınma Sıkıntısı
Pirantech marka buhar makinesini yaklaşık 5 ay önce Evshop’tan satın aldım. Ürünü toplamda üçüncü kez kullanışımda, dün itibarıyla tutma kısmının aşırı derecede ısındığını fark ettim. Kullandığım süre boyunca ürünün sap kısmı normalin üzerinde ısınıyor ve bu durum beni rahatsız ediyor, ileride elde yanmaya sebep olabilecek bir risk taşıdığını düşünüyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Pirantech’in WhatsApp hattına yazdım ancak herhangi bir dönüş alamadım. Ayrıca mesai saatleri içinde telefonla aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım.
Ürünün tutma yerindeki bu aşırı ısınma probleminin incelenerek buhar makinesinin tamir edilmesini ve tarafıma sağlıklı bir kullanım sunulmasını talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak konu hakkında bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 5 ay önce Evshop’tan Piantec marka bir buhar makinesi satın aldım. Ürünü toplamda 3 kez kullandım. Son kullanımımda cihazı çalıştırdığım sırada tutma kısmı aşırı derecede ısınmaya başladı ve kullanım boyunca bu ısınma devam etti. Bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendirdi hem de ürünü kullanamaz hale getirdi.
Yaşadığım sorun sonrası Piantec firmasına WhatsApp üzerinden ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca mesai saatleri içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmadı ve kimseye ulaşamadım.
Ürün garanti kapsamındayken bu sorunun yetkili servis tarafından incelenerek tamir edilmesini ve güvenle kullanabileceğim şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekli ilginin gösterilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
