to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Pirantech Buharlı Temizleyici Tabanca Bağlantısının Garanti Kapsamında Değiştirilmesi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Pirantech marka buharlı temizleyicinin tabanca bağlantı kısmı yaklaşık bir hafta önce kırıldı. Ürünü çok sık ve zorlayarak kullanmama rağmen bu parçanın bu kadar kısa sürede kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun sonrasında hem Hepsiburada ile hem de Pirantech ile iletişime geçmeye çalıştım. Hepsiburada ve satıcı, yetkili servise ulaşmam gerektiğini söyledi ancak verilen yönlendirmelere rağmen servise bir türlü ulaşamıyorum, telefonlara yanıt alamıyorum.
Hem ürünün yeni olması hem de parçanın üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için kırılan tabanca bağlantı parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Servise ulaşamadığım için sürecin bir an önce başlatılması ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
