to read complaints and reviews, or file yours.Kazan Lambası Çalışmıyor Ve Başlık Kırıldı: Hemen Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Pirantech CB-107C Çok Fonksiyonlu Buharlı Temizlik makinesi’nın kazan lambası ürünü aldığım ilk günden beri hiç yanmıyor. Buna ek olarak ürünün başlık kısmının tutma kolu da dün kırıldı ve şu an ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İlgili sipariş numaram 481 196 264 6’dır.
Başlığın kırılmasıyla ilgili olarak Pirantech müşteri hizmetlerinin WhatsApp numarasına durumu iletmek istedim ancak mesajım gitmedi. Kazan lambasının yanmaması konusunda ise ürünü ilk aldığım zaman yazmıştım, beni arayacaklarını söylediler fakat kimseyle görüşemedim ve tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.
Ürünün hem başlık kısmındaki kırılma hem de kazan lambasının ilk günden beri çalışmaması nedeniyle ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle bozuk ve kırık parçalarla uğraşmak istemiyor, CB-107C model buharlı temizleyicimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sorunun çözüleceğini umuyorum.
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
