to read complaints and reviews, or file yours.Su Haznesi Kapağı Açılmayan Buharlı Temizlik Makinesi, Satıcı Ve Üretici Yardımcı Olmuyor
18.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dossimo satıcısından Pirantech CB-107C Çok Fonksiyonlu Buharlı Temizlik makinesi (buharlı temizleyici, beyaz) satın aldım. Sipariş numaram 463 946 677 5’tir. Ürünü yalnızca 2 kez kullanabildim, hafta sonları kullanma fırsatım oluyor. 3. Kez 10.01.2026 tarihinde kullanmak istediğimde cihaza su koydum ancak su haznesinin kapağı ne tam kapanıyor ne de açılıyor, sadece kendi etrafında dönüyor ve bu nedenle ürünü hiç kullanamıyorum.
Sorunu yaşadıktan sonra Dossimo satıcısı ile iletişime geçtim, ürünü değiştirmek veya iade etmek istediğimi belirttim fakat satıcı sorumluluk almayıp Pirantech firmasıyla görüşmem gerektiğini söyledi. Pirantech firmasına ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve çözüm sunulmadı.
Ürünü neredeyse hiç kullanamadan bu arızayla karşılaştığım için mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün garanti kapsamında incelenerek mümkünse birebir yenisi ile değişimini talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bekliyorum lütfen iletişime geçin
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkür ederim, yenisiyle değiştireceklerini ilettiler.
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
