to read complaints and reviews, or file yours. 
13.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Pirantech Cb-107c buharlı temizleyici daha ikinci kullanımda arıza yaptı. Cihaz hem su kaçırıyor hem de buhar vermiyordu. Bunun üzerine ürünü teknik servise gönderdim, cihazın değişimi yapıldı ancak gelen cihaz da arızalı çıktı. Değişim sonrası gönderilen bu cihaz her yerinden su kaçırıyor ve sağlıklı şekilde kullanılamıyor.
Teknik servis sürecinde bana DHL (MNG) kargo ile Pirantech Cari Referansı 342 582 4293 ve Teknik Servis Referansı srv1759236795 bilgileri verilerek cihazı servise göndermem istendi. Tüm yönlendirmelere uymama rağmen sorun çözülmedi, aksine bana tekrar arızalı bir cihaz gönderildi. Sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde cihazı tekrar göndermemi istediler, ancak sıfır aldığım bir ürün için defalarca kargoyla uğraşmak ve her seferinde arızalı cihazla karşılaşmak mağduriyetimi artırıyor.
Ürünün ayıpsız, sorunsuz çalışan bir cihazla kalıcı olarak değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sürecin tekrar mağduriyet yaşamadan, hızlı ve net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Özellikle arayan müşteri temsilcisine süreçle alakalı yardımlarından dolayı teşekkür ederim
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ürünü aldığımdan bugüne kadar mağdur olsam da bir şekilde telafisini yaptığınız için teşekkürler
04.04.2025 tarihinde pirantech marka CB-107C çok fonksiyonlu buharlı temizlik makinesi satın aldım. Birkaç kez kullanımdan sonra buhar vermemeye başladı ve bende yetkili (ne kadar yetkili tartışılır) servisiyle iletişime geçtim. Benden ürünü sağlam şekilde paketleyip MNG (DHL) kargosuna vermem isten...
Yorumlar