to read complaints and reviews, or file yours.Dikey Süpürge Başlığı Dönmüyor, Tekrarlanan Garanti Sorunu Ve Değişim Talebi
Trendyol üzerinden Pirantech marka bir dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana henüz 2 ay bile dolmadan doğru düzgün kullanamadım. Süpürgenin başlığı her çalıştırdığımda dönmüyor ve bu sorun sürekli tekrarlanıyor.
Bu nedenle ürünü birkaç kez garantiye gönderdim. Servisten her seferinde sorunun çözüldüğü bilgisi verilmesine rağmen, ürün elime ulaştığında kısa süre içinde yine aynı problemle karşılaşıyorum. Sürekli tamire gidip gelmekten hem zaman kaybı yaşıyorum hem de üründen hiçbir verim alamıyorum.
Garanti kapsamında olmasına rağmen kronikleşen bu sorun nedeniyle artık sadece başlığın onarılmasını değil, başlığın tamamen değiştirilmesini, mümkünse ürünün komple yenisiyle değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Süpürgenin Başlığı dönmüyor sürekli aynı sorunu yaşıyorum garantiye gönderiyorum geldikten sonra aynı sorun yine oluyor kaç kere gitti geldi aynı sorun devam ediyor iki ay sorunsuz kullanamadım süpürgeyi aldığımdan beri ürünün yenisini ya da para iadesini talep ediyorum
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Geri dönüş sağlandı teşekkür ederim
Sorunum giderildi teşekkür ederim
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
