Etiket Fiyatı Yanıltıcı, Makine İki Kullanımda Arızalı

24.11.2025 tarihinde İstanbul avm Cevizli şubesine Pirantech marka buhar temizleme makinesi almaya gittim. Mağazanın kapısının önüne ürünleri koymuşlar ve buhar temizleme makinesinin üzerine kocaman harflerle 4.299 TL fiyat etiketi yazılmıştı. Bu etikete güvenerek ürünü almak istedim. Satış temsilcisi ürünü gösterip kasadan ödememi yapmam gerektiğini söyledi, kasaya gittiğimde ise bana tutarın 5.750 TL olduğunu söylediler.

Kasada bir yanlışlık olduğunu söyleyip kapı önünde yazılı olan 4.299 TL’lik ürünü kastettiğimi belirttim. Kasadaki yetkili, o fiyatın dün geçerli olduğunu, kampanyanın bittiğini ve etiketi kaldırmayı unuttuklarını söyledi. Aşağıda hâlâ etiketin üzerinde durduğunu kendilerine gösterip, yetkili birine sormalarını özellikle rica etmeme rağmen, bana sadece “5.200 TL olur, en son bu” diyerek başka bir seçenek sunmadılar. Sonuçta kredi kartıyla tek çekim 5.200 TL ödemek zorunda kaldım.

Aldığım buhar temizleme makinesi ise sadece 2 kullanımda kullanılamaz hale geldi. Buhar tabancasının uç kısmı aşırı sıcaktan koptu ve tabanca kısmı elimizi yakacak duruma geldi. Hem etiket fiyatı ile kasadaki fiyat farkı hem de ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması nedeniyle ödediğim paraya fazlasıyla pişman oldum.

Hem satış sırasında kapı önündeki yanıltıcı fiyat uygulaması hem de ürünün 2 kullanımda arızalanması sebebiyle, Pirantech marka buhar temizleme makinesinin iadesini ve ödediğim 5.200 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.