to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Fiyatı Yanıltıcı, Makine İki Kullanımda Arızalı
24.11.2025 tarihinde İstanbul avm Cevizli şubesine Pirantech marka buhar temizleme makinesi almaya gittim. Mağazanın kapısının önüne ürünleri koymuşlar ve buhar temizleme makinesinin üzerine kocaman harflerle 4.299 TL fiyat etiketi yazılmıştı. Bu etikete güvenerek ürünü almak istedim. Satış temsilcisi ürünü gösterip kasadan ödememi yapmam gerektiğini söyledi, kasaya gittiğimde ise bana tutarın 5.750 TL olduğunu söylediler.
Kasada bir yanlışlık olduğunu söyleyip kapı önünde yazılı olan 4.299 TL’lik ürünü kastettiğimi belirttim. Kasadaki yetkili, o fiyatın dün geçerli olduğunu, kampanyanın bittiğini ve etiketi kaldırmayı unuttuklarını söyledi. Aşağıda hâlâ etiketin üzerinde durduğunu kendilerine gösterip, yetkili birine sormalarını özellikle rica etmeme rağmen, bana sadece “5.200 TL olur, en son bu” diyerek başka bir seçenek sunmadılar. Sonuçta kredi kartıyla tek çekim 5.200 TL ödemek zorunda kaldım.
Aldığım buhar temizleme makinesi ise sadece 2 kullanımda kullanılamaz hale geldi. Buhar tabancasının uç kısmı aşırı sıcaktan koptu ve tabanca kısmı elimizi yakacak duruma geldi. Hem etiket fiyatı ile kasadaki fiyat farkı hem de ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması nedeniyle ödediğim paraya fazlasıyla pişman oldum.
Hem satış sırasında kapı önündeki yanıltıcı fiyat uygulaması hem de ürünün 2 kullanımda arızalanması sebebiyle, Pirantech marka buhar temizleme makinesinin iadesini ve ödediğim 5.200 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkürler
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
