Garanti Süresi Devam Eden Buharlı Temizleyici İçin Hortum Arızası Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamaması


Pirantech markasına ait buharlı temizleyiciyi Trendyol üzerinden 28 Nisan 2024 tarihinde 9199327788 sipariş numarası ile satın aldım. Ürünle birlikte ayrıca 3 yıllık ek garanti de satın aldım. Cihazı toplamda iki üç kez kullandım ve herhangi bir sorun yoktu. Ancak geçtiğimiz gün cihazı tekrar çalıştırdığımda sıcak buhar vermesi gerekirken sadece soğuk buhar üflemeye başladı ve cam nozülü de kırıldı.
Bu kadar az kullanımda bu şekilde arıza vermesi ve cam nozülün kırılması hem güven açısından beni endişelendirdi hem de açıkçası bu kadar çabuk sorun çıkarması canımı sıktı. Ürünü yeni sayılacak kadar az kullanmış olmama ve ek garanti satın almış olmama rağmen bu durumla karşılaşmak istemezdim.
Pirantech markalı buharlı temizleyicimin arızasının giderilmesi için, ürünün mevcut haliyle sorunlu olduğunu ve kısa sürede bozulduğunu da dikkate alarak birebir ürün değişimi talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.



Pirantech markasına ait cb 107 c model buharlı temizleyiciyi 04.10.2024 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 4.250 TL’ye satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullandım, ardından rafa kaldırdım. Bugün tekrar kullanmak istediğimde cihazın buhar vermediğini fark ettim. Farklı prizlerde ve birkaç kez çalı...

Yorumlar