to read complaints and reviews, or file yours.El Tutma Yeri Aşırı Isınan Pirantech CB-107C Buharlı Temizleme Makinesi Güvenlik Sorunu
22 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden pirantech Türkiye satıcısından “pirantech CB-107C Çok Fonksiyonlu Buharlı Temizleme makinesi” satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanırken el tutma yeri aşırı derecede ısınıyor ve ciddi şekilde el yakıyor, bu nedenle ürünü güvenli şekilde kullanamıyorum.
Ürün ilk geldiğinde buhar tuşunun çocuk kilidi de düzgün çalışmıyor, aparat tırnakları yerine tam oturmuyordu. Bu sebeple iade talebi oluşturdum; ancak iade talebim reddedildi, sadece aparatlarını değiştirip ürünü geri gönderdiler. Aparatlarla ilgili sorun kısmen düzelmiş olsa da el yakma sorunu hiçbir şekilde çözülmedi ve halen devam ediyor. 10 Aralık 2024 tarihinde de bu durumla ilgili olarak Trendyol üzerinden süreç yaşadım fakat sonuç alamadım. Sipariş numaram #9626636849’dur.
Hem güvenlik açısından risk taşıdığı hem de vaat edildiği gibi kullanılamadığı için ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ürünün kalıcı ve güvenli bir şekilde onarılmasını, talep ediyorum
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
