Buhar Makinesi Kullanımı Sonrası Koltuklarda Renk Değişimi Ve Satıcı İlgisizliği

Pirantech CB-107C buhar makinesini Trendyol üzerinden iki gün önce satın aldım ve ürünü toplamda iki kez kullandım. Satıcıya ürünle ilgili olarak koltukların silinip silinmediğini sorduğumda, “evet siliniyor” yanıtını aldım. Ancak bugün oturma odamda bulunan iki kanepemi temizlediğimde, koltuklarda belirgin renk değişimi oluştu.

Ürünümde bu sorun yaşandıktan sonra satıcıyla iletişime geçtim. Satıcı, bana dalga geçer gibi “keşke öncesinde küçük bir kumaşta deneseydiniz” dedi. Oysa ürünün kullanım kılavuzunda bu konuda herhangi bir uyarı bulunmamaktadır ve ben satın alma öncesi özellikle koltuk silme konusunda soru sormuştum, bana net bir şekilde silinebileceği söylenmişti.

Ürün iki yıllık garantili olarak satıldı ve Trendyol sipariş numaram: #10430240208’dir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.