to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Buharlı Temizleyicinin İade Talebimin Haksız Reddedilmesi
Pirantech CB-02A buharlı temizleyiciyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün elime geçer geçmez denemek istedim ancak cihazı çalıştırdığımda yaklaşık 5 saniye içinde göstergesi yeşilden kırmızıya dönüyor ve ben daha kullanamadan kendi kendine duruyor. Yani ürünü hiç verimli şekilde kullanamadım.
Bu durum üzerine ürünü hiç kullanmadan iade için geri gönderdim. Süreçte hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de Pirantech müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak buna rağmen iade talebim reddedildi. Ürünün ilk andan itibaren arızalı olması ve kullanım imkanı vermemesine rağmen iademin kabul edilmemesini haksız buluyorum.
11075307221 numaralı siparişime ait bu ürün için, arızalı olduğu açıkça ortadayken iade talebimin kabul edilmesini veya sorunsuz çalışan bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
