Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İlk Günden Arızalı Pirantech CB-107C Buharlı Makine İçin Yeni Ürün Talebi

21 Şubat 11:021.642

Trendyol üzerinden 18 Şubat tarihinde Pirantech markalı, pirantech CB-107C model buharlı temizleme makinesi satın aldım. Ürün elime dün ulaştı ancak kutudan çıktığı ilk andan itibaren hiçbir şekilde kullanamadım. Cihaza su koyup çalıştırmak istediğimde suyu ısıtmıyor ve yeşil ışık kesinlikle yanmıyor.

Ürünü defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde çalışmadı, yani daha ilk günden arızalı olarak elime ulaşmış durumda. Şu ana kadar ne Trendyol ne de Pirantech/pirantech müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, çünkü öncelikle durumu burada net şekilde belirtmek istedim.

Trendyol üzerinden aldığım bu ürün için kg0236570574 numaralı siparişe istinaden, pirantech CB-107C buharlı makinenin ayıpsız, sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aynı sorunu tekrar yaşamamak için değişim yapılacak ürünün mutlaka kontrol edilerek, çalışır ve sorunsuz şekilde gönderilmesini rica ediyorum.

23 Şubat 07:35 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi

23 Şubat 11:58

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi

Yorumlar

25 Şubat 18:32

İnternetten kesinlikle kesinlikle Elektronik cihaz cihaz almayın iki ayrı ayrı marka karşında karşında hiçbir ürünleri ürünleri geriye gönderip gönderip konuş hiç hiç kimse Zor Bela Bela bir tanesini tanesini geri bir bir mağazadan en En bozulsa bozulsa herhangi bir bir durum mağazaya gidip gidip Şikayetini anlatabiliyorsun

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Pirantech Yedek Parça Sorunu

Pirantech YedekParça Sorunu

Profil fotoğrafı
Ecrin
Pirantech Buhar Makinesi Başlığı Kırıldı, Parça Konusunda Dönüşünüzü Bekliyorum!

Pirantech BuharMakinesi Başlığı Kırıldı, Parça Konusunda Dönüşünüzü Bekliyorum!

Profil fotoğrafı
Adem
Pirantech Buhar Makinesi Arızası

Pirantech BuharMakinesi Arızası

Profil fotoğrafı
Esma
Pirantech Durmayan Buhar Ve Kırmızı Işık Sorunu

PirantechDurmayan Buhar Ve Kırmızı Işık Sorunu

Profil fotoğrafı
Duru
Pirantech Buharlı Temizlik Makinesinde Sorun

Pirantech BuharlıTemizlik Makinesinde Sorun

Profil fotoğrafı
Sude
Pirantech Buharlı Makinede Sorun

Pirantech BuharlıMakinede Sorun

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular