Çözüldü: İlk Günden Arızalı Pirantech CB-107C Buharlı Makine İçin Yeni Ürün Talebi

Gülbahar · 2026-02-21T11:02:27+03:00

Trendyol üzerinden 18 Şubat tarihinde Pirantech markalı, pirantech CB-107C model buharlı temizleme makinesi satın aldım. Ürün elime dün ulaştı ancak kutudan çıktığı ilk andan itibaren hiçbir şekilde kullanamadım. Cihaza su koyup çalıştırmak istediğimde suyu ısıtmıyor ve yeşil ışık kesinlikle yanmıyor. Ürünü defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde çalışmadı, yani daha ilk günden arızalı olarak elime ulaşmış durumda. Şu ana kadar ne Trendyol ne de Pirantech/pirantech müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, çünkü öncelikle durumu burada net şekilde belirtmek istedim. Trendyol üzerinden aldığım bu ürün için kg0236570574 numaralı siparişe istinaden, pirantech CB-107C buharlı makinenin ayıpsız, sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aynı sorunu tekrar yaşamamak için değişim yapılacak ürünün mutlaka kontrol edilerek, çalışır ve sorunsuz şekilde gönderilmesini rica ediyorum.

PiranTech

Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi

PiranTech

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi