to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Arızalanan Buharlı Temizleyicinin Garanti Desteği Ve Satıcı İlgisizliği
Trendyol üzerinden 01.02.2025 tarihinde Pirantech cb902 model buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullanabildim, ilk kullanımın ardından cihaz tamamen çalışmaz hale geldi ve bir daha hiç çalışmadı.
Sorun sonrası satıcıya başvurduğumda, ürünü henüz görmeden kullanıcı hatası denilerek sorumluluk kabul edilmedi. Ardından Pirantech firmasını telefonla aradığımda ise, ürünü hiç görmeden ürünü düşürmüşsünüz şeklinde kaba ve suçlayıcı bir üslupla konuşuldu, bu durum iletişim açısından beni ayrıca rahatsız etti. Yaklaşık 1 yıla yakındır bu ürünü kullanamıyorum ve mağduriyetim giderilmedi. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen arıza ile ilgili hiçbir destek alamadım.
Pirantech markasından, garanti kapsamında ürünün ücretsiz şekilde onarılmasını veya onarım mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkür ediyorum.
Teşekkür ederim.
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
