Sürekli E2 Gaz Pedalı Hatası Ve Lastik Sorunları Nedeniyle Ürün Değişimi Ve İade Talebi

Piranha 5010 model elektrikli Scooter’ı 25 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerindeki Piranha mağazasından satın aldım. Ürün elime ulaştığı ilk günden beri sorunlu. Önce lastiklerde sibop kaynaklı bir problem yaşadım, lastiklerin havası şişmedi. Ardından Scooter sürekli e2 gaz pedalı hatası vermeye başladı.

Ürünü bu nedenle iki kez servise gönderdim ancak her gelişinde aynı e2 hatası devam etti, sorun kalıcı şekilde giderilmedi. Aldığım günden bu yana ürünü sorunsuz ve güvenli bir şekilde kullanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. 11356911657 numaralı siparişle aldığım bu ürün için iade talebim de Trendyol üzerinden reddedildi.

Defalarca arıza göstermiş ve ilk günden beri sorun çıkaran bir ürün için bu durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle arızasız, sıfır bir ürünle değişim yapılmasını ya da ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde 5 iş günü içinde dönüş yapılmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.