Piranha Store'dan Aldığım Elektrikli Scooter Kısa Sürede Çift Lastik Arızası Ve Destek Yok

Trendyol üzerinden Piranha Store satıcısından 14.999 TL ödeyerek Piranha 5015 elektrikli Scooter satın aldım. Siparişi 10 Haziran’da verdim, ürün 13 Haziran’da teslim edildi. Teslimden kısa süre sonra, yaklaşık ilk iki hafta içinde Scooter’ın iç lastiği delindi. Piyasada uygun yedek parça bulunmadığı için 300 TL ödeyerek, bisikletçilere adeta rica minnet tamir ettirmek zorunda kaldım.

Yaklaşık bir hafta sonra bu kez ön dış lastik yarıldı ve ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. Yedek parça piyasada bulunmadığı için ve bulunsa dahi şu anda hiçbir tamirci bu ürüne müdahale etmek istemediğinden Scooter’ı evde, kullanamadan bekletiyorum.

Durumu Trendyol üzerinden Piranha Store’a yazılı olarak bildirdim, ayrıca d*****@piranha.com.tr adresine e-posta gönderdim ve 0 850 333 77 64 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Satın aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arızalanmasını ve satış sonrası destek alamamayı kabul etmiyorum.

Ürünün garanti ve ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek, Scooter’ın ücretsiz şekilde onarılmasını ya da ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda
tüketici haklarım çerçevesinde yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi bildirmek isterim.