Şarj Sorunu Yaşayan Akıllı Saatlerde Cevapsız Müşteri Desteği

Trendyol üzerinden Bursa Osmangazi adresime gönderilmek üzere Piranha 9930 model iki adet akıllı saat satın aldım. Saatlerden biri ilk geldiğinde bozuk çıktı, geri gönderdim ve yenisiyle değişim sağlandı, o aşamada sorunun çözüldüğünü düşündüm. Ancak şimdi her iki saatte de şarj olmama sorunu başladı ve iki gündür hiçbir şekilde şarj almıyorlar.

Saatlerin şarj cihazını da bir türlü bulamıyorum, bu yüzden cihazları kullanamaz durumdayım. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla bağlanamıyorum. Trendyol üzerindeki satıcı ise ısrarla yetkili servisle görüşmem gerektiğini söylüyor fakat ortada düzgün çalışan bir saat ve ulaşılabilen bir yetkili servis yok.

Sıfır aldığım bu Piranha 9930 akıllı saatlerin ve şarjlarının bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesini kabul etmiyorum. Saatlerin ayıpsız, sorunsuz çalışan ürünlerle değiştirilmesini veya ücret iadesiyle birlikte şarj cihazı temini konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.