Piranha IP Kamera Uygulamasında HD Görüntü İçin Zorunlu Üyelik Ve Yanıltıcı Satış

Uzun süredir sorunsuz kullandığım Piranha IP kameramın uygulaması yaklaşık son 1 senedir beni zorla paralı üyeliğe yönlendiriyor. Uygulama üzerinden kamerayı artık HD çözünürlükte izleyemiyorum, HD seçeneğini açmak istediğimde sürekli ücretli üyelik ekranı çıkıyor ve yalnızca çok düşük kalite bir görüntü ile izleme yapabiliyorum. Ücretler de ekranda değişken şekilde görünüyor ve net bir bilgi verilmiyor.

Bu kamerayı İstanbul Adalar’daki A101 marketten satın aldım. Ürün satılırken veya kullanma kılavuzunda, ileride HD görüntü için ücretli üyelik zorunlu olacağı ya da böyle bir kısıtlamaya gidileceği hiçbir yerde belirtilmemişti. Bugün gelinen noktada, uygulama kaynaklı bu değişiklik nedeniyle satın aldığım ürünün temel özelliği olan HD görüntüden artık faydalanamıyorum ve sürekli ücretli üyeliğe zorlanıyorum.

Piranha’nın telefonlarına ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, telefonlar da cevaplanmıyor. Satın aldığım tarihte sahip olduğum hakların sonradan bu şekilde kısıtlanmasını, tüketiciyi yanıltan ve mağdur eden bir durum olarak görüyorum.

Talebim, IP kameramın eskisi gibi HD görüntü izleyebileceğim şekilde tekrar çalışır hale getirilmesi ve uygulama üzerinden yapılan zorunlu ücretli üyelik dayatmasının kaldırılmasıdır. Piranha’nın, cihazın uygulamasını geliştiren yurt dışı firmayla görüşerek bu sorunu çözmesini ve satın aldığım ürünün söz verildiği şekilde, ek ücret talep edilmeden kullanılmasını sağlamasını istiyorum.