Ücretsiz Ve Reklamsız Kullanım İçin Resmi Uygulama Olmadan IP Kamera Kullanılamıyor

A101’den yaklaşık 10 gün önce Piranha 9625 IP kamera satın aldım. Ürünün Android uyumlu olduğu belirtilmesine rağmen Piranha’nın bu ürün için kendi resmi ve sorunsuz çalışan bir uygulaması bulunmamaktadır.

Ürünün ilk kurulum aşamasında Yi ıot isimli üçüncü parti bir apk uygulamasına yönlendiriliyorum. Bu uygulama açılışta zorunlu reklam gösteriyor, yaklaşık her 1 dakikada bir tekrar reklam çıkarıyor, temel kamera işlevlerini kullanabilmek için üyelik ve ücret talep ediyor ve reklamsız, stabil kullanım için abonelik dayatıyor. Bu şartlar satın alma öncesinde hiçbir şekilde açıkça belirtilmemiştir.

Ürün, fiilen ücretsiz ve reklamsız kullanılabilir bir güvenlik kamerası gibi satılmasına rağmen, ücretli ve yoğun reklam içeren üçüncü parti bir uygulamaya mahkûm bırakılmaktadır. Ayrıca Piranha’nın yönlendirdiği Kalay gibi alternatif uygulamalar da çalışmamakta ve kamera ile bağlantı kurulmamaktadır. Tüm bu sebeplerle ürün, amaca uygun şekilde kullanılamaz durumdadır.

Bu durumun 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre ayıplı ürün kapsamına girdiğini, yanıltıcı satış ve eksik bilgilendirme içerdiğini ve ürünün temel işlevini yerine getirmesini engellediğini düşünüyorum.

Talebim, Piranha 9625 IP kameranın ücretsiz, reklamsız ve üyelik gerektirmeyen resmi bir uygulama ile sorunsuz çalışır hale getirilmesi veya aksi halde ürün bedelinin tarafıma iade edilmesidir. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak resmi süreçleri başlatmayı düşünüyorum.