Kameradan Sürekli Cızırtılı Ses, Müşteri Hizmetinden Yanıt Alamama

06.04.2026 tarihinde Karabük Beşbinevler A101 şubesinden iç mekanda kullanmak üzere Piranha 9927 IP kamera satın aldım. Ürünü kurduğum ilk andan itibaren görüntüde sorun olmamasına rağmen kameradan sürekli cızırtılı bir ses geliyor ve ses kalitesi tamamen bozulmuş durumda.

Kullandığım süre boyunca bu sorun hiç düzelmedi. Farklı prizlerde denedim, internet ağını değiştirdim ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi. 30 Nisan’da Piranha müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonuma bakan olmadı, herhangi bir geri dönüş de alamadım. Ürüne ait fişim hâlâ elimdedir.

Ben ürünü iade etmek istemiyorum, kameranın ses problemimin giderilmesini ve ürünün sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.