Pineta Park Deluxe Hotel İkon Turizm ve Otelde 55 Gün Geciken 123.000 TL İade

Pineta delux otel Marmaris için ikon turizm üzerinden gülden b** adına 01.08.2026–16.08.2026 tarihleri arasında konaklamak üzere rezervasyon yaptırdım. Daha sonra rezervasyonumu iptal ettirdim ve iade edilmesi gereken 123.000 TL’nin tarafıma ödeneceği söylendi.

WhatsApp yazışmalarında da iadenin 7–21 iş günü içinde yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 55 gün geçmesine karşın hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte otelle 2 kez, ikon turizm ile ise en az 40 kez görüştüm. Her seferinde benzer cevaplar verildi ve somut bir adım atılmadı.

Son olarak rezervasyon bölümünden, iade bölümüne ulaşamadıklarını, konuyu muhasebeye ilettiklerini söylediler ancak yine herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Hem otel hem de aracı firma tarafından oyalandığımı düşündüğüm bu süreçte mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve 123.000 TL’lik iade tutarımın gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.