to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası 6.000 TL İadesinin Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
Sahara Aqua Resort vav Otel Kuşadası’na 01.07.2026 tarihli konaklama için toplam 6.000 TL ödemeyi IBAN yoluyla yaptım. Daha sonra rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım ve ücret iadesi konusunda anlaştık. WhatsApp yazışmalarında da iptal ve iade süreci açıkça yer alıyor.
Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Telefonla defalarca aradığımda “Tamam, size dönüş sağlayacağız” denilip oyalandım, ancak ne arayan oldu ne de hesabıma para iadesi geçti. Banka dekontlarım ve yazışmalarımda ödemenin ve iade taahhüdünün açıkça görüldüğü halde süreç sürekli uzatılıyor ve mağdur ediliyorum.
Ödemesini IBAN üzerinden yaptığım 6.000 TL tutarındaki konaklama bedelimin, daha fazla bekletilmeden gecikmeye neden olmadan derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
