Yanıltıcı Ekspertiz Raporu Nedeniyle İki Kez Ödenen Ücretin İadesi Talebi

10.04.2023 tarihinde Ford b Max 2012 model Trend aracımı satın alırken Antalya Pilot Garaj şubesinde full paket ekspertiz yaptırdım. Bu ekspertiz sırasında bana araçta sadece sağ ön çamurluğun boyalı olduğu söylendi ve rapora da bu şekilde işlendi. Kurumsal olduğunu düşündüğüm için bu rapora güvenerek aracı satın aldım.

Daha sonra aracı satmaya karar verdiğimde, aracı almaya gelen müşteri kapılarda boya olduğunu söyledi. Bunun üzerine 06.06.2026 tarihinde bu kez İzmir Çiğli Pilot Garaj şubesinde tekrar ekspertiz yaptırdım. Burada yapılan kontrolde, ilk rapordan farklı olarak sağ ön kapı, sağ arka kapı boyalı, sol ön çamurluk ise lokal boyalı olarak ortaya çıktı. Yani Antalya’daki ilk ekspertizde bana eksik ve yanıltıcı bilgi verilmiş olduğu netleşti.

Antalya’daki full paket ekspertiz için hatırladığım kadarıyla 8.000 TL, bugün İzmir Çiğli’de yaptırdığım ekspertiz için de 5.400 TL ödedim. İlk rapora güvenerek aracı alırken zarara uğradım, aracı satarken de yeniden ekspertiz yaptırmak zorunda kalarak tekrar maddi kayıp yaşadım. Pilot Garaj gibi kurumsal bir firmaya güvenmeyeceksek kime güveneceğimizi gerçekten sorgular hale geldik.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Antalya’daki ilk ekspertiz ve bugün İzmir Çiğli’de yaptırdığım ekspertiz de dahil olmak üzere ödediğim tüm ekspertiz ücretlerinin iadesini talep ediyorum.