to read complaints and reviews, or file yours.Şubeler Arası İndirim Uygulamasında Standart Eksikliği Ve Mağduriyet
Bugün öğleden önce Pilot Garage Denizli Sümer şubesinde araç kontrolü hizmeti aldım ve 13.500 TL ödeme yaptım. Personelin ilgisi, süreçlerin şeffaflığı ve bekleme alanının düzeni açısından genel olarak memnun kaldım. Ancak, TSK kartı ile %10 indirimden yararlanmak istediğimde, şube bu indirimi uygulayamadı ve bunun sebebini sistemsel bir sorun olarak açıkladı. Diğer Pilot Garage şubelerinde aynı kart ile indirim uygulanırken, Denizli Sümer şubesinde bu imkanın sunulmaması şubeler arasında ciddi bir uyumsuzluk oluşturuyor.
Firmanızın yazılım altyapısında gerekli düzenlemelerin yapılarak tüm bayilerde aynı standartta indirim uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını önemle rica ediyorum.
Ayrıca şunu da eklemek istiyorum, gelen SMS'de 12.500 yazıyordu, fakat benden 13.500 aldılar. Bunu ifade ettiğimde yine sorunu sisteme attılar. Fakat böyle bir hataya meyil vermiyorum. Sisteme farklı fiyat girip müşteriden farklı fiyat alıyor olabilirler. Bu şubenin malı konularda denetlemesini önermekteyim
Merhaba Mesut bey öncelikle olumlu görüşleriniz için teşekkür ederiz. İşlem kaydı esnasında yanınızda ki kişi TSK personeli olduğu için, o kişinin indirimini kullanmak istediniz. Sizin üzerinizden açılan kayıttan başka bir kişinin indirim hakkını kullanamayacağımızı belirttik, aracınızı TSE onaylı bir paket tercih ettiğiniz ve notere bu raporu işleteceğiniz için raporda sizin kişisel verilerinizin yazması gerekiyordu. Sistemsel sorun bu yüzden yaşandı. Anlayışınız için teşekkür eder mutlu günler dileriz.