Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Şubeler Arası İndirim Uygulamasında Standart Eksikliği Ve Mağduriyet

profile
08 Eylül 2025 12:22
1.010

Bugün öğleden önce Pilot Garage Denizli Sümer şubesinde araç kontrolü hizmeti aldım ve 13.500 TL ödeme yaptım. Personelin ilgisi, süreçlerin şeffaflığı ve bekleme alanının düzeni açısından genel olarak memnun kaldım. Ancak, TSK kartı ile %10 indirimden yararlanmak istediğimde, şube bu indirimi uygulayamadı ve bunun sebebini sistemsel bir sorun olarak açıkladı. Diğer Pilot Garage şubelerinde aynı kart ile indirim uygulanırken, Denizli Sümer şubesinde bu imkanın sunulmaması şubeler arasında ciddi bir uyumsuzluk oluşturuyor.

Firmanızın yazılım altyapısında gerekli düzenlemelerin yapılarak tüm bayilerde aynı standartta indirim uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını önemle rica ediyorum.

Mesut
Mesut
08 Eylül 2025 12:34

Ayrıca şunu da eklemek istiyorum, gelen SMS'de 12.500 yazıyordu, fakat benden 13.500 aldılar. Bunu ifade ettiğimde yine sorunu sisteme attılar. Fakat böyle bir hataya meyil vermiyorum. Sisteme farklı fiyat girip müşteriden farklı fiyat alıyor olabilirler. Bu şubenin malı konularda denetlemesini önermekteyim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Murat
Murat

Merhaba Mesut bey öncelikle olumlu görüşleriniz için teşekkür ederiz. İşlem kaydı esnasında yanınızda ki kişi TSK personeli olduğu için, o kişinin indirimini kullanmak istediniz. Sizin üzerinizden açılan kayıttan başka bir kişinin indirim hakkını kullanamayacağımızı belirttik, aracınızı TSE onaylı bir paket tercih ettiğiniz ve notere bu raporu işleteceğiniz için raporda sizin kişisel verilerinizin yazması gerekiyordu. Sistemsel sorun bu yüzden yaşandı. Anlayışınız için teşekkür eder mutlu günler dileriz.

Mesut
Mesut
Şikayet Sahibi

Alakasız yanıtınız için teşekkür ederim. Kaydı açan devrem; araç eşinin üzerineydi. Ve bize orada böyle bir açıklama yapmadınız. Ben size diğer şubeye attığım mesajı gösterdim; bana bizim sistemde sorun var onlar yapabilir ama biz yapamıyoruz dediniz. Müşteri olarak gelen mesajda indirimli fiyat yazması ama bizden indirimsiz fiyatı almanızdan ötürü haklı olarak kafamızda güvensizlik yaratıyor. Ana merkezinize de yazdım; umarım sorun gerçekten sistemdir. İyi günler

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Pilot Garage Hatalı Sunum. Hatalı Paket Sunumu

profile
11 Eylül 2024 02:30
3.032
2
Ahmet sonuçtan memnun değil

Pilot Garage Bayilerinin Eksper Hataları Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
20 Şubat 2025 17:15
1.147
Pilot Garage Bayilerinin Eksper Hataları Müşteriyi Mağdur Ediyor
Benzer Şikayet Yaz